Carta dei servizi

CHE COS’È LA CARTA DEI SERVIZI

La carta dei Servizi è uno strumento che fissa principi e regole nei rapporti tra Amministrazioni che erogano servizi e cittadini che ne usufruiscono.

La carta dei Servizi rappresenta uno strumento di dialogo tra gli utenti e l’Ente che eroga il servizio, ed è stata introdotta dalla legge quadro n. 328 del 8 novembre 2000 per la “Realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali”, che all’art. 13 dispone l’adozione di una “Carta dei servizi sociali” da parte degli enti erogatori di servizi, i quali sono tenuti a darne adeguata pubblicità agli utenti.

Ha lo scopo preciso di:

  • Tutelare il diritto degli utenti;
  • Regolare i rapporti tra il cittadino/utente e l’Ente descrivendo chiaramente i servizi offerti;
  • Promuovere la partecipazione attiva degli utenti al fine di migliorare l’offerta delle prestazioni sul piano qualitativo e quantitativo.

La Carta porta a considerare gli utenti parte integrante del sistema qualità e portatori di valori, dotati di dignità, capacità critica e facoltà di scelta, con i quali instaurare un rapporto basato sulla trasparenza e sulla comunicazione al fine di migliorare costantemente e, secondo le attese da loro percepite, i servizi resi.

LA STORIA DELL’ISTITUTO

L’Ente Casa di Riposo “Ospedale di Cherasco”, già Istituzione di pubblica assistenza e beneficenza denominata “Ospedale degli Infermi” di Cherasco con sede in Cherasco via Ospedale 46, trae le sue origini sin dal 1460 aventi un legato di Teobaldo Gallesio a codicillo 29 settembre 1498, fu eretto in corpo morale con regio decreto 10.06.1939. L’attuale denominazione dell’Ente è Casa di Riposo “ Ospedale di Cherasco” come da D.G.R. n. 31-12.07.58 del 17.02.1992.

Con determinazione della Regione Piemonte n. 81 del 31 maggio 2004 l’ IPAB Casa di Riposo “Ospedale di Cherasco” si è trasformata in Ente con personalità giuridica privata ed è stata iscritta nel registro regionale centralizzato delle persone giuridiche al n. 495.

La Casa di Riposo “Ospedale di Cherasco” non ha scopo di lucro. Lo scopo dell’Istituzione è l’ospitalità a persone anziane di ambo i sessi autosufficienti, parzialmente autosufficienti e non autosufficienti residenti nei comuni di Cherasco e di Narzole , dell’A.S.L. CN2 e comunque sul territorio della Regione Piemonte

DOVE SIAMO E COME RAGGIUNGERCI

La Casa di Riposo Ospedale di Cherasco è sita in via Ospedale 46 a Cherasco in provincia di Cuneo.

È raggiungibile da Cuneo con l’autobus per Bra e da Bra c’è un bus per Cherasco. In auto autostrada TO-SV uscita casello di Cherasco.

ORGANI DELL’ENTE

Sono organi dell’Ente:

  • Il Consiglio di Amministrazione
  • Il Presidente

L’Ente è retto da un Consiglio di amministrazione composto da n. 7 Membri, di cui n. 2 membri di diritto nelle persone del Parroco pro-tempore della parrocchia di S. Pietro di Cherasco e del Parroco pro-tempore della parrocchia di S. Bernardo di Narzole n. 5 membri elettivi di cui n. 3 nominati dal Consiglio Comunale di Cherasco e n. 2 dal Consiglio Comunale di Narzole.

I Componenti il Consiglio di amministrazione di nomina elettiva dureranno in carica per n. 5 anni e possono essere riconfermati senza interruzione.

Il Consiglio di Amministrazione nomina al suo interno il Presidente ed il Vice Presidente

Personale Operante:

  •          n. 1 Direttore di struttura
  •          n. 1 Direttore sanitario
  •          n. 1 Coordinatore socio-sanitario
  •          n. 1 Psicologo
  •          n. 2 Impiegate amministrative
  •          n. 1 Responsabile Gestione Qualità
  •          n. 1 RSPP esterno
  •          n. 1 Responsabile Igiene Alimentare
  •          n. 2 Infermieri (2 infermieri al giorno)
  •          n. 2 Fisioterapisti
  •          n. 2 Educatori professionali
  •          n. 4 Cuochi
  •          n. 45 OSS (20 oss al giorno)
  •          n. 2 Manutentori/magazzinieri
  •          n. 1 Assistente spirituale
  •          n. 6 Addette alle pulizie